예약은 어떻게 진행되나요?

상품페이지 예약신청 → 예약가능여부조회 → 예약가능 인보이스 발송 → 인보이스 확인 후 결제 → 예약완료/바우처 발송

예약신청 후 예약 조회 중인데 인보이스는 언제 받을 수 있나요?

고객님의 예약신청 내용을 최종 확인하는 중이며, 업무 시간의 경우 30분 이내로 회신 드릴 예정이며 현지사정 상 지연될 경우 개별 연락 드립니다.

결제방법 및 결제/입금 확인은 어떻게 하나요?

무통장입금을 포함하여 모든 결제는 이니시스 결제시스템을 이용하여 진행 및 결제확인 됩니다.
추가적으로 게시판을 통한 입금확인은 필요 없습니다.

인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?

예약신청 후 받을 인보이스에 결제 기한이 명시되어 있습니다.
결제 기한 이후에는 시스템에서 결제가 불가능하니 재예약 신청 후 다시 결제를 해야합니다.

바우처는 언제/어떻게 받을 수 있나요?

결제 확인 후 바로 최종 확정 바우처를 고객님에게 발송해 드립니다.
바우처는 사이트 마이페이지/등록하신 이메일& 카카오톡에서 확인 가능합니다.

예약의 변경/취소는 어떻게 하나요?

결제 전: 기존 인보이스는 무시하고 새롭게 예약을 신청하면 됩니다.
결제 후(결제마감시한 이전): 게시판을 통해서 예약 변경/취소 사항 요청해 주시고, 변경/취소에 따른 수수료는 발생하지 않습니다.
결제 후(결제마감시한 이후): 게시판을 통해서 예약 변경/취소 사항 요청해 주시고, 변경/취소에 따른 수수료가 발 생합니다.